

De rol van toiletpapier in hotelgasttevredenheid
Na een decennium in deze branche heb ik gezien hoe het juiste toiletpapier stilletjes het hele verblijf van een gast kan verheffen. Het gaat niet alleen om het vermijden van klachten - het gaat om het creëren van die kleine, memorabele momenten die gasten “razen” in beoordelingen. Zachtheid, duurzaamheid en kracht zijn niet alleen specificaties; Ze zijn je stille ambassadeurs.